客戶服務

實踐理想居家，我們與您並肩同行。在這邊提供相關知識，確保每個環節透明流暢，讓您的新屋篇章從一開始就充滿期待。

 
 
 
 
  • 對保相關事項

借款人請檢具以下資料：
(一) 身分證、健保卡(或駕照)正本、影本乙份

(二) 戶口名簿正本、 影本乙份

(三) 印章

(四) 個人所得佐證資料正、影本乙份
(所得清單、網路報稅資料、扣繳憑單、一年內存摺封面及內頁影本、在職證明)

(五) 若需保人，所需資料同借款人

(六) 銀行預收火險費、地震險費及查詢費（依實際支出金額找補）

(七) 公教人員請提供「在職證明」、其他優惠房貸證明文件

 

建設公司部分：

客戶辦理用印對保手續時，應配合辦理簽立之文件

(一) 本票：於貸款核撥後，併同權狀於交屋時歸還。

(二) 取款條用印

(三) 自辦貸款切結書：客戶自行指定銀行辦理貸款時，需告知公司及代書、自辦行庫及主辦人。

(四) 不貸款協議書：於使用執照取得後繳納不貸款金額，繳清後辦理產權移轉。

(五) 預收款代辦費用：含代書費、契稅、印花稅 、登記規費、設定規費等（不含火險費、地震險費

 

產權移轉用印與對保手續流程

一、客戶繳納預收費用(代收代付款/雜費)
客戶應於公司通知期限內繳納代書費、規費、契稅、印花稅等相關規費。
應由買方繳交之稅費，買方於辦理所有權移轉登記時，應將此等費用全額預繳，
並於交屋時結清，多退少補。

二、客戶辦理對保報到 客戶依約對保時間前往貸款銀行辦理對保相關手續。

三、對保作業 貸款銀行請客戶簽立貸款相關文件。

四、代書過戶須用文件用印 承辦代書須用印產權移轉書及相關設定書。

五、與建設公司簽立文件
與建設公司需簽立的文件有：
貸款戶：簽立本票、取款條用印，並由承貸金融機構將約定貸款金額撥付賣方。
不貸款戶：買方若不需辦理貸款者，應於產權過戶前
(即契稅稅單取得七日內)， 以現金一次付清本項貸款之金額。

 
 
  • 驗屋流程

為了給您最好的驗收品質，我們會在取得使用執照後，先行完成整潔與修繕工作。當工地達到完善狀態時，我們將主動與您聯繫，安排合適的時間邀請您親自到場驗屋。

 

一、驗屋前需辦理預約，由服務人員安排時間。
二、由服務人員帶領至訂購房屋現場進行驗屋。

驗屋查驗項目說明：

玄關門：外觀無刮傷撞傷、開關順暢。

落地門窗/窗戶/陽台門窗：玻璃無損壞、門窗密合度良好，無刮傷撞傷、開關是否順暢。

臥室門/衛浴門：無刮傷撞傷、開關順暢。

室內油漆：牆面目視平整，無脫落、汙損裂痕。

地磚/壁磚：室內地、壁磚鋪貼平整，無破損、空心磚。

衛浴設備：龍頭出水正常、面盆蓄水、排水正常、馬桶安裝穩固無破損、蓄水沖水正常無滲漏。

淋浴間：淋浴間安裝完整、密閉良好，龍頭出水正常，排水孔排水順暢。

抽風機：運作正常。

廚具：檯面及門板平整，無破損刮痕；抽油煙機、爐具(含烘碗機 視建案有否配附)功能測試，水槽蓄水排水測試正常。

電器/弱電：總開關箱內標示、插座通電測試正常，電話、電視線路、網路線路訊號測試，
箱門無刮傷且開關正常。

陽台：排水是否順暢及戶外燈源插座是否通電無誤。

 
  • 交屋相關事項

可以，完成切結書簽立手續後，即代表您願意配合建設公司的作業規範，協助我們在預定時程內順利推動各項行政流程。

 

當房屋所有權順利移轉到您的名下，且銀行完成抵押權設定並取得證明文件後，貸款金額將由銀行端直接撥入建商（賣方）的指定戶頭。

 

於撥款後通知辦理。

 
 

一、客戶預約
客戶依約定時間預約後，至交屋地點辦理交屋相關流程。

二、權狀資料及各項物品確認及點交
核對過戶文件相關資料是否正確，點交全戶鑰匙、卡片、使用手冊、保固服務紀錄卡等，確認相關物品後，簽立交屋證明契約書。

三、結清款項
客戶需結清交屋尾款，及執行過程代墊支付預繳雜費，多退少補。

四、物業管理
登記客戶資料，登記停車位及發放臨停證，裝潢申辦相關事項說明（依管理委員會視需求聘任）。

五、房屋驗收
驗收完成後，確認簽收單，交付設備說明書、鑰匙及相關設備。

一、如何申辦自用住宅優惠稅率？

符合自用住宅用地基本的條件是所有權人、配偶或直系親屬要在該地辦竣戶籍登記，且地上房屋無出租或供營業用住宅用地。
土地所有權人本人與其配偶及未成年受扶養親屬的自用住宅用地只限一處。
房屋稅無需經申請即可適用住宅優惠稅率。

二、公基金何時移交給管委會？

於公寓大廈成立管理委員會或推選管理負責人，並完成依公寓大廈管理條例第五十七條規定，
點交共用部分、約定共用部分及其附屬設施設備後向直轄市、縣 ( 市 ) 主管機關報備，由公庫代為撥付。同款所稱比例或金額，由中央主管機關定之。

三、在陽台加做鐵鋁窗可以嗎？

公寓大廈周圍上下、外牆面、樓頂平臺及不屬專有部分之防空避難設備，
其變更構造、顏色、設置廣告物、鐵鋁窗或其他類似之行為，
除應依法令規定辦理外，該公寓大廈規約另有規定或區分所有權人會議已有決議，
經向直轄市、縣（市）主管機關完成報備有案者，應受該規約或區分所有權人會議決議之限制。
目前法令而言，陽台任意加裝窗戶乃屬違章建築。

四、何時成立管委會？

公寓大廈建築物所有權登記之區分所有權人達半數以上及其區分所有權比例合計半數以上時，
起造人應於三個月內召集區分所有權人召開區分所有權人會議，
成立管理委員會或推選管理負責人，並向直轄市、縣 (市) 主管機關報備。

起造人於召集區分所有權人召開區分所有權人會議成立管理委員會或推選管理負責人前，
為公寓大廈之管理負責人。

五、公設何時移交？

管委會或管理負責人成立後，依照公寓大廈管理條例第五十七條所述，
於成立管委會或管理負責人後，進行共用部分及附屬設施點交測試後，確定公設啟用日及管理辦法。

六、交屋後如有維修事項的報修？

設備維修上需求請參考交屋手冊中的各工程廠商名錄連絡報修資訊。
或洽建設公司售服單位，電話:05-3711190。

 
  • 裝修相關事項

一、初步面談接洽：了解您的需求之後，並為您梳理後續的配合與作業進程。
二、設計規劃討論：簡易平面圖繪製，設計風格討論與確認工程費用初估
三、合約簽訂：兩造簽署合約書，向委託人收取簽約金。
四、設計階段：平面配置定案、3D設計圖討論、選材選色確認及材質套繪、施工圖說繪製。

 
 

一、施工進度安排：分配進場工班、施工期安排。
二、施工期間：按圖施工、現場施工管控。
三、成果驗收：依階段驗收成果、最後完工確認結果。
四、完工交屋

 
 
 
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